Versand & Lieferung

Versand & Lieferung

1. Liefergebiet
Wir liefern nach Deutschland sowie in weitere Länder, soweit im Checkout verfügbar.

2. Versandkosten
Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt (sofern nicht anders angegeben).

3. Versandort
Die Ware wird aus China versendet.

4. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben (ausgenommen Sonn- und Feiertage).

5. Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit nach Deutschland beträgt in der Regel 7–15 Werktage.
Bitte beachten Sie: Lieferzeiten können je nach Saison, Zollabfertigung und Auslastung der Versanddienstleister variieren.

6. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer bzw. einem Tracking-Link (sofern verfügbar). Bitte beachten Sie, dass Tracking-Updates je nach Versandroute zeitverzögert erscheinen können.

7. Teillieferungen
In einzelnen Fällen kann eine Bestellung in mehreren Sendungen geliefert werden. Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.

8. Zoll, Einfuhrabgaben und Steuern (Deutschland / EU)
Da die Ware aus einem Nicht-EU-Land (China) versendet wird, können bei der Einfuhr nach Deutschland/EU zusätzliche Abgaben (z. B. Zoll und/oder Einfuhrumsatzsteuer) anfallen. Diese Abgaben können von den zuständigen Behörden oder dem Versanddienstleister erhoben werden und sind vom Kunden zu tragen.

9. Nicht zustellbare Sendungen / falsche Adresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Kann eine Sendung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:
tidecoart@gmail.com

10. Probleme bei der Lieferung
Sollte Ihre Bestellung ungewöhnlich lange unterwegs sein oder als zugestellt markiert werden, aber nicht angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter:
tidecoart@gmail.com
Bitte nennen Sie Ihre Bestellnummer und – falls möglich – fügen Sie einen Screenshot der Tracking-Informationen bei.